Politique de remboursement

Deux dispositifs distincts

• Droit de rétractation légal (14 jours) : conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification.
• Garantie satisfaction KINPEO (60 jours) : indépendamment du délai légal ci-dessus, KINPEO vous propose 60 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner votre produit si vous n'êtes pas satisfait.

Comment faire une demande de retour

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre service client à contact@kinpeo.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, après réception et vérification du produit retourné.